由表及里，看杭州远洋乐堤港的商业运营“魔法”| 商业地产

睿观察

随着消费升级、需求个性化、服务产品化和场景体验时代的到来，商业的核心价值已经从高效购买的物质消费空间转向实现娱乐、社交、探索等美好生活需求的精神艺术空间，购物中心也逐渐有了新的定义，运营的重点重新回归于“人”，顾客角色也由最初单纯的商业内容消费者转换成商业空间的参与者甚至是贡献者。

购物中心如何从更广的维度创造更多新价值，实现自我进化，成了商业不得不思考的新课题。这其中杭州远洋乐堤港的“艺术x商业”的运营组合无疑提供了一个很好的示范。

作为远洋商业独立运营的首个大型综合体项目，杭州远洋乐堤港一开始便以“艺术”与杭州甚至全国绝大多数购物中心有所差异。项目开业时，就特别注重艺术类业态的引入，麒麟文创、书吧等业态的落地正是此类代表。其背后更值得关注的是，敢为行业带来革新的远洋乐堤港在内容运营上也有着自己的思考，譬如在2019年全年打造了数十场艺术活动和展览，融合艺术社交体验，也满足每位消费者需求。

不只是购物

更是一个无界的趣味空间

商业是场马拉松，需要的不仅仅是耐力。目前，“低美感”已经成为了当下商业中心运营的痛点，正因如此，不少购物中心开始做起跨界加法，引入艺术业态作为可感知的生活载体，从而诠释商业与空间未来的深度探索。

从前期设计上，远洋乐堤港的艺术气质由外而内的散发出来，1000㎡的碗形、LED巨屏“杭州碗”，不仅仅是从硬件上打造高颜值外观，而更将唯美的艺术视觉运用到整个购物中心。

项目的空中美术馆则利用连廊公共空间打造，以非常规的展陈方式充分调动空间公共属性，关注艺术创新，鼓励青年艺术家对艺术疆域的实验性探索，重构艺术空间平台。同时，项目打造杭州首个绿色屋顶退台建筑，剧场+农场+儿童活动空间的多元体验，为消费者带来健康与丰盛的在场体验。

而进入购物中心的第一印象是来自空间的体验，浸入式场景引发消费者更多情感共鸣。场内空间的艺术场景营造，正是远洋乐堤港实现商业与艺术共融共生的创新性实践。由此形成的极具整体感、沉浸感的艺术化公共空间，让消费者身处项目内便犹如置身于艺术博物馆，激发出人们强烈的代入感和探索心。

远洋乐堤港抛却对时尚潮流的表层理解，在品牌选择上强调个性与艺术调性，复合型业态将街区餐饮、特色零售、互动体验等穿插其中。在街区餐饮上，引进了跨层星巴克High-Profile、Nicolson's Grill、一品脱酒馆、小龙坎等特色品牌，提供无限乐活的街区生活。

美食街也致力于营造时尚、人性化的感觉，充分考虑景观的呼应，设置发光座椅、花车等增加气氛与效果，同时注重人性化设置，在贴合人行与外摆行走规律的基础上，设置快行区、慢行区、外摆区等，创造城市休闲生活最佳体验。

远洋乐堤港基于“时尚”、“艺术”、“乐活”三大核心价值，珍视传统历史文化和公共空间的创新感，在文创空间的主题营造、超越常规的艺术装置创作及艺文节事进行品牌化运营，室内艺术LED屏幕、中庭裸眼3D等艺术元素增添科技灵感，将日常变为新文化不断融入乐堤港的每一个细节，空间舒适性、美观性、互动性得以大大提升，消费者也能够随时随地处于艺术场景中。

与一些购物中心简单“复制”、刻意照搬艺术形式不同，远洋乐堤港把握消费者的趣味需求，对于商业与艺术全景融合毫无违和感，构建艺术创想的生活观。项目以远洋建筑健康的理念为指导，在绿色建筑的基础上，积极引进瑜伽会馆、素食餐厅，主导建造室内溜冰场与户外绿色跑道，引入运动、健康的业态，旨在营造最健康、舒适的空间体验。

艺术活动常态化

可持续汲取的艺术滋养

艺术的“高冷”属性不容易平易近人的走进大众，而远洋乐堤港日常的各类艺术化圈层活动则是走向消费者日常生活的滋养。在此过程中，被远洋具有专业运营能力和资源整合能力的团队塑造成为形式丰富、内容优质的“艺术事件”，在获得消费者认可的同时也促进了杭州城市艺术气质的提升。

作为杭州的潮人圣地，远洋乐堤港除了大量时尚品牌，更有极具前卫和潮流色彩的时尚展览和艺术活动。

热门IP展

2019年4月，蜡笔小新杭州首展在远洋乐堤港开幕。作为远洋乐堤港2019年合作的第一个超级IP，以古林精怪大冒险为主题掀起全城童年回忆盛宴，5大场景6大互动点让人身临其境，成为全城市民争相留念的“街拍”潮地。